Smart WFM

I tuoi Flussi di Lavoro Aziendali sempre sotto controllo ed orientati al risultato

La nostra soluzione software Smart WFM è progettata per semplificare e ottimizzare la gestione dei processi aziendali, garantendo efficienza operativa e controllo totale. Con un’interfaccia intuitiva e funzionalità potenti, WFM permette alle aziende di automatizzare e monitorare i propri flussi di lavoro in modo rapido e flessibile.


Funzionalità Principali di Smart WFM:

1. Disegno, esecuzione e monitoraggio di workflow aziendali semplici con integrazione di prodotti documentali e applicativi.

2. Configurazione personalizzata dei flussi di lavoro per adattarsi alle esigenze specifiche del tuo business.

3. Gestione centralizzata di ruoli e utenti, garantendo sicurezza e accessi mirati.

4. Pianificazione automatica dei workflow, per ottimizzare tempi e risorse.

5. Monitoraggio in tempo reale, per tenere sotto controllo ogni fase del processo e intervenire rapidamente in caso di necessità.


Con WFM, digitalizzi e semplifichi i tuoi processi aziendali, migliorando la collaborazione tra i team e riducendo tempi e costi operativi. È la scelta ideale per le aziende che cercano una soluzione scalabile e pronta per affrontare le sfide della digitalizzazione.

Dove applicare Smart WFM nella tua azienda ?

Gestione dei Processi Amministrativi

Sfida

Le aziende spesso affrontano complessità nella gestione di pratiche amministrative come l’approvazione di documenti, le richieste di autorizzazione o la gestione delle scadenze contrattuali

Soluzione
  • Configurazione personalizzata dei ruoli e degli utenti per definire chi può creare, approvare o visualizzare pratiche.
  • Flussi di lavoro automatizzati per processi standardizzati, riducendo errori manuali e accelerando le approvazioni.
  • Pianificazione di scadenze e allarmi per evitare ritardi e garantire conformità alle normative.


Vantaggi

Trasparenza operativa, miglioramento dell’efficienza e riduzione del tempo dedicato alle attività amministrative.

Monitoraggio Performance dei Team Operativi

Sfida

Le aziende con team distribuiti o diversificati hanno difficoltà a valutare la performance individuale e collettiva, con il rischio di inefficienze operative

Soluzione
  • Monitoraggio by Utente per analizzare le attività svolte, i tempi di completamento e la qualità del lavoro di ogni collaboratore.
  • Monitoraggio by WFM per una visione complessiva delle performance aziendali, evidenziando colli di bottiglia e opportunità di miglioramento.
Vantaggi

Migliore gestione delle risorse, identificazione delle aree critiche e aumento della produttività complessiva.

Ottimizzazione dei Processi di Customer Service

Sfida

Le organizzazioni che gestiscono richieste di clienti spesso incontrano difficoltà nel mantenere alti standard di risposta e nel rispettare le priorità e le scadenze.

Soluzione
  • Configurazione dei flussi di lavoro per gestire l’intero ciclo delle richieste, dal primo contatto alla risoluzione.
  • Pianificazione degli allarmi per notificare i team su scadenze imminenti o richieste urgenti.
Vantaggi

Maggiore velocità di risposta, miglioramento della customer experience e fidelizzazione dei clienti.

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